


【特别报道】34亿元贷款驰援疫情防控企业,工行在行动!
疫情就是命令,防控就是责任!
在这场新冠肺炎疫情面前,中国并购公会轮值主席单位中国工商银行与全国人民一道,众志成城、同舟共济,全力支持打赢疫情防控阻击战。
1月21日以来,工行党委先后召开3次专题党委会,学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,坚决落实党中央、国务院决策部署,全力做好疫情防控各项金融服务保障,竭力维护员工和客户的身体健康。全行境内外、各专业、各层级广泛动员,迅速行动,为疫情防控贡献力量。

加强组织领导强化责任担当
34亿元贷款驰援疫情防控企业
工行主动对接医疗机构、医药及医疗设备生产企业、医药流通企业、防疫卫生公共设施、医疗科研单位等,通过专项服务方案、绿色审批通道、信贷额度安排、利率优惠等措施,积极满足企业紧急融资需求。
多措并举支持小微企业
一是推出小微企业专属服务。针对防控疫情所需,工行制定专门支持政策,加大普惠贷款投放力度,做好重点领域普惠金融服务,主动对接防疫相关企业,全力满足企业合理资金需求。其中,为湖北小微企业提供信贷审批、资金供给、业务咨询等“六专”措施,帮助企业恢复扩大防疫物资生产。1月30日为参与建设火神山医院的某劳务公司发放贷款200万元,支持企业组织工人加紧施工。
二是开辟小微企业绿色通道。大力提升融资审批效率,对符合条件的小微贷款,随到随审随批。针对防疫物资生产、流通、运输企业,以及受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等小微企业,工行结合各地实际,综合采取利率优惠、续贷等措施,支持企业渡过难关。为支持石家庄市某物流公司积极运送防疫物资,工行第一时间为企业提供线上融资60万元,支持企业将口罩、消毒液等物资运往湖北防疫一线。春节前及节日期间,工行快速审批,累计为合肥某医疗卫生用品生产企业提供400万元信用贷款,有力支持了企业复工、扩产的紧急资金需求。
三是推出多种便利优惠措施。例如,对于湖北地区小微企业、个体工商户的经营贷款及办理“医保贷”的药店,利率在目前市场较低水平的基础上进一步优惠。针对假期延长安排,工行特事特办,采取延长贷款还款时间、免收相关逾期利息等方式,尽力为企业减轻负担。
四是加大线上融资服务。充分发挥线上融资绿色、便捷的优势,提升网络融资审批效率,为小微企业提供足不出户的融资服务。例如,为支持湖北仙桃市某企业恢复和扩大防疫物资生产,工行通过线上融资绿色通道,在1天内完成审批,增加授信100万元,并给予利率优惠,支持加快生产防护服供应市场。工行苏州分行通过经营快贷、e抵快贷等线上融资产品,疫情期间已主动为120多户小微企业提供线上融资。工行陕西分行通过大数据主动为防疫相关小微企业授信2亿多元。
五是加强服务创新。加大对各地药店的“医保贷”融资服务,支持药店加大防疫医疗用品采购供应,共同支持疫情防控工作。工行主动对接青岛某医药连锁企业,第一时间审批发放500万元贷款,支持企业加大采购供应防疫医疗用品。

六是积极协调各方资源。工行充分发挥资源和客户优势,协调各方防疫物资支援疫区。得知哈尔滨市第四医院消毒酒精告急,工行迅速联系医疗生产企业客户,连夜组织工人调试75°酒精,次日即为医院送上500升医用酒精。工行广西分行联系当地企业,加班加点,筹集100桶共500升消毒剂、4000多个防护口罩驰援武汉。
开辟全球支付绿色通道
加强对疫情防控相关人员的服务保障
加强营业场所安全保障
每天对营业场所和服务设备进行清洁消毒,维护员工和客户身体健康。在营业网点配备必要的防护设备和防疫用品,为有需要的客户及相关人员提供免费消毒防疫服务。加大现钞备付,保证营业网点和自助设备现钞供应充足,现钞经消毒处理后方可付出。
专门制定下发做好疫情防控期间消费者权益保护工作的通知,指导做好特殊时期客户服务工作。通过业务培训、金融宣传、账户安全锁等手段,做好对各类诈骗的安全防范。加强办公和营业场所安全保卫,保证金融服务平稳有序。
做好防控疫情宣传
利用线上线下渠道,进行疫情防控知识宣传,倡导客户使用手机银行、电子银行等离柜服务,减少人员流动,规避交叉感染风险。通过“中国工商银行”“中国工商银行客户服务”微信公众号及手机银行APP等,为客户提供营业网点查询和预约服务。积极配合各地开展防控疫情宣传工作,携手各方营造安全健康环境。
工行甘肃定西分行驻村干部主动回到村里,担当起乡村防疫工作的“宣传队“和“督导员“。张贴布告通告,提示乡亲们尽量减少聚会、外出时戴好口罩,在村庄内外进行消毒。
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